IDENTIFICACIÓN:

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página www.eljardindevillaclotilde.com, cuyo titular es Dña. Ana Martínez-Vara de Rey Garcia, DNI 00394806B, con domicilio en C/ Calvo Sotelo, 3 El Plantio, Aravaca - Madrid (España).

OBJETO Y ACTIVIDAD

El Jardín de Villa Clotilde se dedica a taller de iniciación en el mundo de Chalk Paint™, Cursos de restauración, venta de productos Chalk Paint™ Annie Sloan.

PRECIOS:

Todos los precios establecidos en la web de www.eljardindevillaclotilde.com  tienen aplicado el I.V.A. correspondiente.

ACTUALIZACIÓN DEL WEBSITE REFERIDA A CONTRATACIÓN

El Jardín de Villa Clotilde, se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en  www.eljardindevillaclotilde.com , dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de El Jardín de Villa Clotilde se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipoEl Jardín de Villa Clotilde le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO:

La tienda on-line El Jardín de Villa Clotilde no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, tanto del proveedor de productos, como de los medios de transporte y logística. Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado se devolverá el importe total de la compra.

MODALIDADES DE ENTREGA:

Los productos serán enviados a la dirección establecida por el cliente en el formulario de registro de pedidos.
Los productos adquiridos a través de la web de www.eljardindevillaclotilde.com serán enviados mediante:

  • Transportes privados o agencias de mensajería urgente.
  • Correos y telégrafos.
  • Los productos también podrán ser recogidos en la tienda situada en c./ Calvo Sotelo, 3 El Plantio, Aravaca - Madrid (España), en cuyo caso no se aplicarán tasas de envío.

GASTOS DE ENVÍO/TRANSPORTE.

Los pedidos se envían mediante las agencias de transporte concertadas por El Jardín de Villa Clotilde a la dirección de entrega que has indicado en el pedido.

ENVIOS A CANARIAS

Los envíos a Canarias tienen un plazo de entrega estimado de 15 días. Estos plazos de entrega son aproximados y dependen del tiempo que tardan en revisar la mercancía en la aduana.

IMPUESTOS

Todos los precios de El Jardín de Villa Clotilde incluyen impuestos. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto todos los artículos que se ofertan llevan “impuestos incluidos”. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio fiscal de El Jardín de Villa Clotilde, es c./ Calvo Sotelo, 3 El Plantio, Aravaca - Madrid (España)

MODALIDADES DE PAGO.

  • Paypal ®.
  • Pago con tarjeta de crédito

DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO.

1º En caso de devolución por cualquier motivo ajeno a la empresa
Los productos mostrados en nuestra tienda están avalados por importantes firmas. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según Ley 3/2014 por la que se modificaba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias)
• El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.
• En el caso de la compra de Chalk Paint™ De Annie Sloan los tonos pueden variar del original , aunque intentamos que se aproxime lo máximo posible, mostrando el color.
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: info@eljardindevillaclotilde.com . Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
2º En caso de defecto o error de envio
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos por parte de El Jardín de Villa Clotilde, siendo El Jardín de Villa Clotilde quien se hará cargo de los gastos de envío. Una vez llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error del envío, remitiendo en su caso el artículo de cambio sin ningún cargo.
Para realizar su reclamación y/o devolución, envíenos el siguiente documento de desistimiento que encontrará aquí :
· Descargar el documento de desistimiento.
por email a  info@eljardindevillaclotilde.com o de los contrario dirigiéndose a :
El Jardín de Villa Clotilde
c./ Calvo Sotelo, 3 El Plantio, Aravaca - Madrid (España)
indicando los motivos de dicha reclamación y/o devolución del producto.

CANCELACIÓN DE COMPRAS:

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico (+34) 639691161 con nuestro Servicio de Atención al cliente.
Descargar el documento de desistimiento.
En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará como una devolución.
Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos excepto aquellos derivados de problemas de fabricación.
El tiempo de entrega varía dependiendo de su localización geográfica o la del destino de su compra. El plazo de entrega máximo es de 3 días laborables, (excepto periodos vacacionales o festivos) si por el contrario procediera a su demora, por cualquier motivo, será informado vía e-mail o teléfono.
Una vez su pedido salga de nuestras instalaciones, le enviaremos por correo electrónico un mensaje comunicándole la salida.

GARANTÍAS

Todos nuestros productos tienen garantía original del fabricante. Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por mal uso, negligencias, tratamientos o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en los casos en que:
• Se modifique, altere o sustituya la factura de compra.
• Si se manipula o repara al producto garantizado.
• Si carece de la factura de compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra. Para recibir la conformidad de la garantía, contacte con El Jardín de Villa Clotilde, bien vía email escribiendo a info@eljardindevillaclotilde.com o llamando (+34) 639691161

PRIVACIDAD

El Jardín de Villa Clotilde en cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, informa que se compromete con el respeto a la intimidad del usuario. El tratamiento de datos de carácter personal será recogido en un fichero, cuyo responsable es El Jardín de Villa Clotilde. 

Los datos requeridos al Usuario, serán los necesarios para las funciones que requiere el Sitio Web de El Jardín de Villa Clotilde, sin que estos estén a disposición de ningún tercero no anunciado en la Web, salvo autorización expresa del Usuario. 

El Usuario otorga el consentimiento expreso, libre y de forma inequívoca a la recogida y tratamiento de sus datos por parte de El Jardín de Villa Clotilde, así como el consentimiento expreso, libre e inequívoco para la Cesión de sus datos a todas las empresas del Grupo, incluyendo sin ser limitativo filiales, sucursales y demás establecimientos, no pudiendo en ningún momento vender dichos datos a terceros ajenos a la organización de El Jardín de Villa Clotilde. El tratamiento por parte de los anunciados será de carácter publicitario, estadísticos, comercial y demás herramientas de marketing existentes. 

En cualquier momento el Usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal a través un correo electrónico a la dirección info@eljardindevillaclotilde.com indicando su nombre, número de DNI y la expresión clara de su deseo de dejar de recibir comunicaciones comerciales.

El Jardín de Villa Clotilde utilizará los datos personales para los fines de ésta y de su gama de productos. El Sitio otorga al Usuario en todo momento los derechos de acceso, rectificación y cancelación y oposición para cualquier modificación (sobre sus propios datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal, para lo que el Usuario deberá completar alguno de los siguientes modelos y remitiéndolo junto con una copia de su DNI a la dirección: info@eljardindevillaclotilde.com

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